Missie en visie

Onze missie, visie, strategie en beleidsthema’s

Missie

Wij helpen mensen met een zorgbehoefte zolang mogelijk zelfstandig en op een eigen wijze vorm en inhoud te geven aan hun leven.

Visie

Zorgbalans als zorgverlener
Uw vraag is het uitgangspunt voor de kwaliteit en de continuïteit van onze dienstverlening. Wij leveren op ondernemende en financieel gezonde wijze hoogwaardige diensten op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Deze diensten zijn zowel publiek als particulier gefinancierd.

Hierbij richten wij ons vooral op:

• Ouderenzorg en chronisch zieken
• Thuiszorg
• Ketenregie. We stemmen met andere zorgaanbieders uw zorg af. In sommige gevallen nemen we de regie van uw zorg op ons.

Zorgbalans als werkgever
De kwaliteit en betrokkenheid van onze medewerkers bepalen het succes van onze zorgverlening. We streven er daarom naar een werkgever te zijn die aandacht heeft voor de constante ontwikkeling van medewerkers. 
 

Strategie

Met onze werkwijze willen wij twee specifieke doelen bereiken. Onze cliënten hoogwaardige zorg en diensten leveren en onze medewerkers met plezier bij ons laten werken. Daarin willen wij ons onderscheiden van concurrerende aanbieders. Dit doen wij op de volgende manier:

• Wij willen tot de top van Nederland behoren op het gebied van kwaliteit, doelgerichtheid en doelmatigheid. Al onze zorgprocessen stemmen wij op elkaar af en ontdoen wij van overbodige ballast. Wij hebben onder andere de Kaizen methode gekozen om dit te bereiken. Onze medewerkers betrekken we nauw bij dit proces.
• Wij gaan ons in de regio op specifieke groeimarkten richten. Dit zijn de ketenzorg, extramuralisering (thuiszorg) en private zorg.
• Wij gaan nieuwe vormen van samenwerking aan met andere partijen in de zorg, waaronder de GGZ. Hiervoor organiseren wij proefprojecten.
• Door een aantrekkelijke werkgever te zijn voor verpleegkundigen en verzorgenden (V&V), werken wij de tekorten in het personeel weg. Wij richten ons hierin vooral op een hoge tevredenheid onder de medewerkers en het bieden van veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  

Beleidsthema’s

Elk jaar stellen wij een paar beleidsthema’s centraal. Wij richten ons in dat jaar specifiek op deze thema’s. Ons doel daarbij is om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Dit jaar (2013) staan de volgden thema’s bij Zorgbalans centraal:

• Sfeer en inrichting restaurants
• Kaizen: zelf kleine verbeteringen aandragen om (zorg)processen te verbeteren
• De cliënt centraal
• De werkvloer (medewerker) centraal