Thuiszorg op maat

Woont u thuis en heeft u tijdelijk of langdurig verzorging of verpleging nodig? Bijvoorbeeld bij het opstaan en naar bed gaan of bij het wassen? Bij het nemen van medicijnen of de verzorging van een wond? Of wilt u advies hoe om te gaan met een tijdelijke beperking of een ziekte?

Welke zorg u thuis ook nodig heeft, Zorgbalans Thuiszorg gaat voor u altijd op zoek naar de beste oplossing. Onze medewerkers staan 24 uur per dag en zeven dagen per week voor u beschikbaar. Wij vinden het belangrijk dat u zo lang mogelijk zelfstandig en op een eigen wijze vorm en inhoud geeft aan uw leven.

Verzorging, verpleging en begeleiding thuis

Zorgbalans Thuiszorg biedt u thuis, in elke fase van uw leven:

Meer dan zorg alleen

Ook als u meer dan alleen zorg wilt, zijn wij er voor u. Zo bieden wij u:

Waar vind ik thuiszorg?

U kunt voor thuiszorg van Zorgbalans terecht in de regio’s Kennemerland en Zuid-Holland Zuid.

Thuiszorgteams

Klik op het thuiszorgteam in uw buurt voor meer informatie.

Andere diensten van thuiszorg

Daarnaast bieden wij in het hele werkgebied:

Volledig Pakket Thuis

Wij bieden Volledig Pakket Thuis aan in de regio IJmuiden. Binnenkort willen we u deze dienst ook in andere regio’s aanbieden.

Informatiepunten thuiszorg

Met vragen over de thuiszorg kunt u ook terecht bij onze informatiepunten. U vindt deze in de regio Velsen en Heemstede.

Cliëntenraad Thuiszorg 

De cliëntenraad beschermt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten die thuiszorg van ons ontvangen. Ze geeft gevraagd en ongevraagd advies over onderwerpen die met onze dienstverlening te maken hebben. Van de kwaliteit van uw dagelijkse verzorging tot zaken als privacy, veiligheid en de klachtenregeling. Ook adviseert de raad de directie van Zorgbalans over het gevoerde en te voeren beleid.

Contact met cliëntenraad

Wilt u meer weten over de rol van de cliëntenraad of wilt u hen spreken? Neemt u dan contact op door een e-mail te sturen naar clientenraad.thuiszorg@zorgbalans.nl. U kunt ook een brief schrijven naar:

Zorgbalans
t.a.v. de Cliëntenraad Thuiszorg
Postbus 6166
2001 HD Haarlem

We zoeken nieuwe vrijwilligers!

De cliëntenraad thuiszorg is op zoek naar nieuwe vrijwilligers. Als vrijwilliger denkt u mee over alle zaken die met thuiszorg van Zorgbalans te maken hebben. De cliëntenraad overlegt ongeveer één keer per maand met de directeur thuiszorg. De directeur thuiszorg is de persoon die verantwoordelijk is voor alle thuiszorgteams in zijn of haar regio. In het overleg worden diverse onderwerpen besproken. Wilt u hier uw bijdrage aan leveren? Meld u dan aan via clientenraad.thuiszorg@zorgbalans.nl of per post op bovenstaand adres.

Kosten en werkwijze

Om gebruik te maken van onze thuiszorg, heeft u een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) nodig. Een indicatie is een besluit waarin staat hoeveel zorg u nodig heeft en welke zorg. Als u nog geen indicatie heeft, kunt u deze aanvragen bij het CIZ. U heeft geen verwijzing van uw huisarts of specialist nodig. Bij twijfels of vragen belt u onze Zorgcentrale.

Eigen bijdrage

De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) vergoedt uw thuiszorg. Zelf betaalt u alleen een maandelijkse eigen bijdrage. Dit doet u aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Zij bepalen de hoogte van deze bijdrage.

Persoonsgebonden budget (PGB)

Heeft u een persoonsgebonden budget? Ook daarmee kunt u thuiszorg van ons krijgen. Een van onze verpleegkundigen overlegt dan met u welke zorg bij u past. Na dit gesprek sluiten we een overeenkomst over de zorg.

Extra zorg nodig

U krijgt bij een indicatie de zorg die u nodig heeft. Als u toch behoefte heeft aan extra uren, dan kunt u deze zelf bijkopen. Wij gaan graag met u in gesprek om te horen wat uw wensen zijn. Samen kijken we hoe wij u daar het beste bij van dienst kunnen zijn.

Kwaliteit 

HKZ Kwaliteitskeurmerk

Zorgbalans Thuiszorg is in het bezit van het HKZ kwaliteitskeurmerk. Dit keurmerk geeft aan dat we voldoen aan de vastgestelde kwaliteitsnormen van de zorg die we u leveren. Zo betekent het dat wij onze zaken intern op orde hebben en dat we betrouwbare resultaten kunnen presteren. Ook toont het keurmerk aan dat we voortdurend onze zorg- en dienstverlening proberen te verbeteren en dat wij u, onze cliënt, centraal stellen.

We zijn erg trots dat de stichting HKZ onze kwaliteiten erkent en we zijn altijd bezig om u nog beter van dienst te zijn. Onze medewerkers doen er alles aan om de kwaliteit van onze zorg hoog te houden en waar mogelijk te verbeteren. We doen dit onder andere door constant ons aanbod te optimaliseren en door (bij)scholing van onze medewerkers.

Suggesties voor verbetering

Heeft u suggesties of op- en/of aanmerkingen op de kwaliteit om onze kwaliteit te verbeteren? Wij horen dit natuurlijk graag. Stuurt u in dat geval een mail naar info@zorgbalans.nl of bel ons op 023 - 8 918 918. Onze medewerkers staan u graag te woord.

Persoonlijk contact met onze Zorgcentrale

Heeft u vragen over thuiszorg? Wilt u zorg aanvragen of heeft u hulp nodig bij het verkrijgen van een indicatie? Bij onze medewerkers van de Zorgcentrale kunt u al uw vragen kwijt. Wij helpen u graag verder.

U bereikt onze Zorgcentrale via nummer 023 - 8 918 918 of email info@zorgbalans.nl.