Veilig communiceren
Veilig communiceren per e-mail
Regelmatig versturen we privacygevoelige informatie via e-mail. Dat doen we volgens de modernste beveiliging, via ZIVVER. Niemand anders behalve u (of een andere ontvangende partij) kan de inhoud van de e-mail lezen.
Hoe open ik een bericht dat via ZIVVER is verstuurd?
Heeft u een e-mail ontvangen van Zorgbalans via ZIVVER? Dan opent u dit bericht door op de blauwe link met de tekst ‘Bekijk en beantwoord beveiligd bericht’ te klikken. U gaat automatisch naar de webpagina van ZIVVER. Eventueel moet u hier ook nog een wachtwoord of toegangscode (SMS) invoeren om het bericht te kunnen lezen.
Heeft u een bericht ontvangen dat is beveiligd met een wachtwoord of een toegangscode? Klik dan eerst op ‘Bekijk en beantwoord beveiligd bericht’ en vul dit wachtwoord of deze code in.
Hoe kan ik reageren op een e-mail die via ZIVVER is verzonden?
U leest het bericht dat via ZIVVER is verstuurd op een beveiligde webpagina die lijkt op een mailprogramma. Als u op het bericht wilt reageren, dan kan dat rechtstreeks vanuit deze pagina. Onder het ontvangen bericht kunt u gelijk een bericht typen. U verzendt uw reactie door op de verzendknop te klikken. Als hier weer een reactie op komt, dan ontvangt u een notificatie via e-mail.
Meer informatie over ZIVVER
ZIVVER biedt een oplossing voor het veilig versturen van berichten via e-mail, chat en file-transfer. ZIVVER versleutelt berichten met gevoelige inhoud die u beveiligd wilt versturen of ontvangen. Zoals patiëntgegevens, BSN-nummers of andere informatie. Dit is gegarandeerd veilig. U weet zeker weten dat niemand anders dan de verzender en ontvanger het bericht kunnen lezen. Dus ook hackers niet. Daarnaast voorkomt ZIVVER dat organisaties gevoelige informatie naar de verkeerde persoon sturen.
Heeft u inhoudelijke vragen over een ontvangen e-mailbericht? Neem dan contact op met uw contactpersoon bij Zorgbalans.
Kunt u het ontvangen bericht niet openen? Of heeft u vragen over ZIVVER? Neem dan alstublieft contact op met ZIVVER. E-mail: support@zivver.com. En kijk op www.zivver.nl.