Vertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (Wzd)
Vertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (Wzd)
Heeft u bij Zorgbalans te maken met de Wet zorg en dwang, als cliënt of wettelijk vertegenwoordiger? Dan heeft u recht op bijstand van een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon Wzd.
Wat doet de vertrouwenspersoon voor u?
De vertrouwenspersoon:
- Luistert naar uw verhaal
- Helpt om uw vraag of klacht te verhelderen
- Verwijst zo nodig door
- Geeft informatie en uitleg over uw rechten binnen de Wet zorg en dwang
- Ondersteunt u bij het vinden van oplossingen voor uw vraag of klacht
- Ondersteunt bij het schrijven van een klachtbrief of gaat mee naar gesprekken waar de klacht wordt besproken
Over de Wet zorg en dwang
De wet heeft als uitgangspunt dat zorgverleners niet zomaar een opname mogen regelen of zorg mogen bieden die u niet wenst. Uitgangspunt is hierbij: nee, tenzij. Alleen als het niet anders kan, en alle alternatieven zijn onderzocht, mogen er beslissingen worden genomen waarmee u het zelf niet eens bent.
Meer weten? We hebben een folder gemaakt met uitleg van een aantal begrippen. Bekijk hier de folder over de Wet zorg en dwang (pdf)
En kijk op www.drangindezorg.nl
Contact opnemen met de cliëntondersteuner
Heeft u een vraag of klacht over de onvrijwillige geboden zorg of ondersteuning, en wilt u er met een onafhankelijke partij over praten? Neem dan contact op met de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd:
Mariska van Huissteden
Telefoon: 06 - 25 64 49 05
E-mail: m.vanhuisssteden@zorgstem.nl